Onze voorwaarden
De Reparatie Fabriek biedt met de grootste zorg en passie reparaties aan voor gouden en zilveren sieraden. Wij werken graag samen met juweliers die net dat stapje extra zetten voor hun klanten, evenals goudsmeden die hun werk tijdelijk willen uitbesteden vanwege drukte of vakantieperiodes. Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt, hebben wij enkele richtlijnen opgesteld.
Aanleveren van reparaties:
Elk sieraad graag apart aanleveren in een zakje van bij voorkeur 10×15 cm of 18×13 cm.
Vermeld duidelijk op ieder zakje:
- Omschrijving van het sieraad
- Uit te voeren reparatie
- Eventueel met uw klant afgesproken verkoopprijs
- Plak de barcodesticker van De Reparatie Fabriek rechts bovenaan op het zakje
Sticker met barcode:
Elke reparatie wordt door ons geregistreerd met een unieke barcode. Deze barcode en het bijbehorende nummer worden kosteloos door ons verstrekt. Zorg ervoor dat de barcodesticker al op het zakje aanwezig is bij binnenkomst. Dit nummer gebruiken wij verder in de communicatie.
Wij kunnen stickers aanleveren met alleen de barcode, ons reparatienummer en de naam van uw bedrijf, of we leveren een sticker waarop u alles kunt invullen zodat u uw originele zakje niet hoeft te sturen.
Opdrachtformulier:
Zorg voor een overzicht van de aangeleverde zakjes op een opdrachtformulier. Hiermee kunnen wij bij binnenkomst controleren of alle reparaties aanwezig zijn.
Prijslijst:
De prijslijst dient als indicatie en kan afwijken als een reparatie
bewerkelijker blijkt te zijn.
Prijsopgaven:
Een prijsopgave voor een sieraad kost €5,-, dit bedrag wordt in mindering
gebracht (of niet berekend) als de opdracht doorgaat.
Prijsopgaven worden altijd per e-mail gecommuniceerd om misverstanden
te voorkomen.
Maximale verkoopprijs:
De maximale verkoopprijs op het zakje is leidend voor de reparatie. Wij voeren reparaties uit tot maximaal de helft van dat bedrag. Bij een hogere prijs volgt altijd eerst een prijsopgave.
Inkoopprijzen:
De inkoopprijzen worden met een sticker op het originele zakje aangegeven. Deze stickers zijn eenvoudig te verwijderen zonder resten achter te laten.
Huidige prijslijst:
Op dit moment is versie 24.01 de huidige en juiste prijslijst. De versie staat op het voorblad van uw prijslijst en op iedere pagina rechtsboven in de hoek.
Facturatie:
Facturen worden in bulk opgemaakt en tonen één totaalprijs van de betreffende week. De reparatiezakjes worden voorzien van de inkoopprijs met een sticker die eenvoudig zonder resten te verwijderen is.
Doorlooptijd:
De doorlooptijd van reparaties is doorgaans 4-5 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.
Spoedreparaties:
Spoedreparaties zijn mogelijk, maar alleen in overleg.
Verzending:
Reparaties worden altijd (op eigen risico) verzonden met Mikropakket, tenzij anders aangegeven of overeengekomen.
Bereikbaarheid:
Wij zijn dagelijks bereikbaar per mail en telefoon. Hoewel er geen vaste tijden zijn, verzoeken wij vriendelijk om telefonisch contact tot een minimum te beperken, zodat wij zoveel mogelijk aan de werkbank kunnen werken en uw reparaties snel weer in de winkel kunnen kri.